Hi, ich bin’s wieder: Karim. Ich möchte euch Einblicke in den mobilen Service bei Esders geben. Es ist wirklich spannend zu sehen, wie wir bei Esders nicht nur innovative Messgeräte entwickeln, sondern auch dafür sorgen, dass unsere Kunden immer bestens betreut werden.
Da ich ein kaufmännischer Azubi bin, werdet ihr euch bestimmt fragen, warum ich euch etwas über den mobilen Service erzähle. Ganz einfach: Der Service ist eine der vielen Abteilungen, die wir während unserer Ausbildung durchlaufen. Hier erfolgt die Planung der Serviceeinsätze für unsere Geräte, und die Kunden werden von den Servicetechnikern beraten. So habe ich die Möglichkeit, hinter die Kulissen zu schauen und den gesamten Ablauf besser zu verstehen.
Was macht der mobile Service?
Der mobile Service bei Esders bedeutet, dass wir direkt zu unseren Kunden fahren und vor Ort dafür sorgen, dass ihre Messgeräte perfekt funktionieren. Das umfasst Dinge wie Kalibrierung, Wartung oder auch Reparaturen.
Was genau passiert vor Ort?
Wenn wir zu einem Kunden fahren, haben wir meistens schon alle notwendigen Informationen darüber, welche Arbeiten durchzuführen sind, welche Geräte betroffen sind und welche Ersatzteile oder Werkzeuge wir möglicherweise benötigen, damit der Einsatz reibungslos abläuft.
Vor Ort übernehmen wir folgende Aufgaben:
- Kalibrierung: Damit die Messgeräte präzise bleiben, müssen sie regelmäßig kalibriert werden.
- Wartung: Vorbeugende Wartung hilft, dass die Geräte lange halten und keine plötzlichen Ausfälle passieren.
- Reparaturen: Kleinere Reparaturen, die nur wenige Ersatzteile benötigen und nicht zu aufwendig sind, werden direkt vor Ort durchgeführt. Andernfalls werden die betroffenen Geräte ins Werk mitgenommen.
Der mobile Service ist nicht nur super für unsere Kunden, sondern auch für mich als Azubi eine große Chance, mein Wissen zu erweitern und die Abläufe besser zu verstehen und nachzuvollziehen.
So konntet ihr Einblicke in den mobilen Service bei Esders bekommen. Falls ihr mehr über unsere Arbeit oder den mobilen Service erfahren möchtet, schaut doch mal hier.
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